Інтернет створив час безпрецедентного глобального зв’язку, що відкриває неймовірні можливості для соціалізації, освіти та зростання. Однак, ця технологія не позбавлена значної кількості негативних аспектів та перешкод. Однією з нагальних проблем цифрового віку є онлайн-тролінг, який загалом визначають, як навмисне і злісне порушення онлайн-дискурсу через безглузді аргументи, використання ненависницької або провокаційної мови та загальне поширення хаосу в інтернеті.
Згідно з теорією Бінгхема та Соузи (2009)1, унікальною особливістю людських істот є здатність кидати дрібні предмети з надзвичайною точністю та силою на далекі відстані. Це анатомічна здатність людини, яка навіть найближчим родичам людини, шимпанзе, не властива. Ця здатність, разом із сильною соціальною кооперацією, дозволила успішно управляти еволюційними «конфліктами інтересів», що неминуче виникають у кожному виді на Землі через обмеженість ресурсів.
У давніх сценаріях, коли фізично могутній співвітчизник намагався привласнити більше ресурсів для себе, фізично слабші члени групи могли об’єднатися та закидати шахрая камінням. Ключовий аргумент полягає в тому, що кидання каменів з відстані легше і менш небезпечно для життя, ніж безпосередня боротьба з шахраєм, і група людей може одночасно кидати камені, збільшуючи загрозу.
Слово «троль» походить від старонорвезького слова, що означає «монстр» або «злісний дух». Дослідження показали, що онлайн-тролінг часто корелює з рисами темної тріади особистості: нарцисизмом, макіавеллізмом і психопатією. Водночас дослідження показали, що чоловіки частіше займаються тролінгом, ніж жінки2. Чоловіки також частіше розглядають тролінг як функціональну поведінку, тобто вважають, що ця поведінка має мету, окрім простої розваги.
Дослідження показали, що тролінг часто є груповою діяльністю, причому тролінгова спільнота схильна стигматизувати сольних тролів. Деякі дослідники навіть почали припускати існування неофіційної «тролінгової мережі», вважаючи, що тролі зазвичай знають про інших тролів, які перебувають у тих самих регіонах кіберпростору, і можуть об’єднуватися для спільних атак.
Нове дослідження3, проведене у 2024 році і в якому взяли участь 180 респондентів, мало на меті розвинути еволюційне розуміння онлайн-тролів, використовуючи теоретичні рамки Бінгхема та Соузи щодо використання відстані для проєкції примусової загрози. Якщо онлайн-тролі є сучасною версією давніх метальників каміння, які намагаються здійснювати дистанційні атаки для вирівнювання ситуації, вони повинні мати певні характеристики. Наприклад, можна очікувати, що вони будуть мати більшу кількість тривалих соціальних відчужень та швидку стратегію життя, що відображає їх обмежений доступ до ресурсів та стресові умови.
Соціальні відчуження (або соціальні розриви) – це ситуації, коли дві людини, які раніше мали певні приємні стосунки, повністю припиняють ці стосунки. Вони більше не спілкуються і не планують відновлювати стосунки в майбутньому. Наприклад, це може бути давній друг, з яким ви посварилися і більше не розмовляєте, або родич, з яким втратили контакт через конфлікт.
Швидка стратегія життя (або швидка життєва стратегія) – це концепція, яка описує, як людина адаптується до свого середовища, зокрема до його стабільності та доступності ресурсів. Швидка стратегія життя характеризується пріоритетом на швидке відтворення та меншою увагою до довгострокових планів і інвестицій у майбутнє.
Люди з швидкою стратегією життя зазвичай:
- Зростали в непередбачуваних та важких умовах.
- Мали обмежений доступ до ресурсів.
- Частіше приймають ризикові рішення.
- Фокусуються на короткострокових вигодах.
В контексті дослідження це означає, що онлайн-тролі можуть бути більше ізольованими соціально та пристосованими до умов, де ресурси обмежені і довгострокові плани не мають великого значення.
Така ізоляція і стресові умови можуть сприяти тому, що вони шукають розваги та задоволення через тролінг в інтернеті.
Було виявлено, що поведінка тролінгу хоч і слабо, але все ж таки корелює з рисами темної тріади та негативно корелює із соціальною підтримкою. Водночас не було виявлено значущих кореляцій між поведінкою тролінгу та кількістю соціальних відчужень або стратегією життя.
Дослідження підтвердило асоціацію між онлайн-тролінгом та рисами темної тріади, а також показало, що чоловіки частіше займаються тролінгом, ніж жінки. Новим виявом стало те, що сила соціальної підтримки негативно корелює з поведінкою тролінгу.
Це може свідчити про те, що люди, яким не вистачає соціальної підтримки, частіше вдаються до тролінгу.
Поведінка тролінгу буде ставати дедалі складнішою з розвитком технологій. Можливо, розуміння давньої людської поведінки допоможе краще усвідомити, як злісна та девіантна поведінка проявляється в інтернеті.
